Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de https://sweetrobo.com ("Site Web") et ses divers produits et services connexes fournis par Sweet Robo, LLC ("Société", "nous" ou "nous"). La Société possède et exploite le site Web. Comme indiqué ici, notre politique de confidentialité vise à démontrer l'engagement de la société à protéger la confidentialité des visiteurs du site Web, des utilisateurs enregistrés et des acheteurs de produits de la société (ces groupes sont collectivement et indifféremment appelés dans la présente politique de confidentialité "visiteur", "utilisateur", "vous", "votre", "eux" ou "ils"). En utilisant notre site Web, vous signifiez votre connaissance et votre acceptation de cette politique de confidentialité et consentez à la collecte des informations, y compris les informations personnellement identifiables, (« informations ») telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, et à l'utilisation de ces informations de la manière décrit ci-dessous.
Vous reconnaissez que cette politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation du site Web, et en accédant ou en utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié par tous ses termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser ce site Web.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Ces changements, modifications, ajouts ou suppressions entreront en vigueur dès leur notification, qui peut être effectuée par des moyens tels que, mais sans s'y limiter, la publication de la politique de confidentialité révisée sur cette page. Nous vous encourageons à visiter cette page périodiquement et à consulter la politique de confidentialité la plus récente accessible sur le site Web. Votre utilisation continue du site Web après de telles modifications constituera votre (a) reconnaissance de la politique de confidentialité modifiée ; et (b) l'accord de respecter et d'être lié par la politique de confidentialité modifiée.
Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez ce site Web, comment nous utilisons ces informations et les garanties que nous avons mises en place pour la protection de ces informations. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnellement identifiables. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter au info@sweetrobo.com.
Section 1 : Types d'informations collectées
Afin de mieux vous fournir nos services, nous recueillons deux types d'informations sur nos utilisateurs : des informations personnellement identifiables et des informations non personnellement identifiables. Notre objectif principal dans la collecte d'informations auprès de vous est de vous fournir une expérience fluide, efficace et personnalisée lors de l'utilisation du site Web.
1.1 Informations non personnellement identifiables
Dans le cadre de l'amélioration de votre expérience unique lors de la visite de notre site Web, la Société recueille des informations statistiques lors de chacune de vos visites sur le site Web, le plus souvent relatives à des informations de navigation sur le site Web. Cependant, une telle collecte de données ne se limite pas aux informations de navigation. Lors du processus de collecte de ces informations, des informations non personnellement identifiables (par exemple, le type de domaine, la version du navigateur, le fournisseur de services et l'adresse IP, etc.) peuvent être collectées. Ces informations permettent à la Société de comprendre l'utilisation de notre site Web par les visiteurs, y compris les sections et les pages qui intéressent le plus nos visiteurs, ainsi que la date et l'heure auxquelles un visiteur accède à notre site Web. Ces informations aident également la Société à surveiller les performances techniques du Site Web. En somme, ces informations sont utilisées par la Société pour mieux comprendre l'expérience d'un visiteur sur le site Web et améliorer cette expérience en fournissant des fonctionnalités, des services et des produits supplémentaires ou des améliorations aux fonctionnalités, services et produits existants. Nous pouvons fournir ces informations non personnellement identifiables à des tiers à des fins d'analyse statistique. Les informations que nous fournissons à ces tiers pour analyse ne contiennent jamais d'informations personnellement identifiables.
1.2 Informations personnellement identifiables
Les catégories d'informations personnellement identifiables collectées incluent, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le nom et l'adresse e-mail du destinataire (si différente des informations de l'utilisateur), les informations de commande et le numéro de téléphone. Le site Web ne collecte ni ne conserve les informations de carte de crédit. Les informations de carte de crédit peuvent être collectées par la Société pour faciliter la vente des produits de la Société, cependant, cette transaction ne se fera pas via le site Web de la Société. Les informations de carte de crédit sont collectées et cryptées en toute sécurité et transmises électroniquement à notre processeur de carte de crédit. Les informations de carte de crédit de l'utilisateur ne sont jamais conservées par la Société. La Société peut obtenir des informations de carte de crédit auprès du processeur de carte de crédit pour enquêter sur des transactions frauduleuses, pour répondre à un litige client ou à une rétrofacturation, ou à d'autres fins pour exécuter une commande. La politique de confidentialité de notre processeur de carte de crédit peut être consultée sur le site Web du processeur. Notre processeur de carte de crédit utilise les meilleures pratiques standard de l'industrie pour sécuriser vos informations personnellement identifiables et vos données de carte de crédit ou de paiement.
La Société peut collecter et stocker vos informations personnellement identifiables dans le but de répondre aux questions et de traiter, remplir et expédier les commandes ou demandes. La Société peut utiliser ces informations pour fournir des produits que vous achetez et pour vous informer de biens et services supplémentaires susceptibles de vous intéresser en fonction de votre historique de navigation ou d'achat. La Société peut également utiliser ces informations pour personnaliser votre expérience lorsque vous visitez le site Web. Les informations personnellement identifiables ne sont collectées qu'auprès des utilisateurs qui contactent la Société.
La Société peut également conserver des informations sur les transactions, telles que des informations sur vos achats avec nous, ainsi que des informations sur nos communications avec vous. Les exemples incluent vos demandes d'informations et nos réponses. Ces informations peuvent être utilisées par le Site pour vous conseiller, notamment par courrier électronique, des produits et/ou services susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences. Ces produits et/ou services sont offerts par le site Web et non par un tiers. Vous pouvez vous désinscrire de ces offres et du marketing par e-mail en informant le site Web que vous ne souhaitez pas recevoir de tels avis ou en cliquant sur un lien de désabonnement dans l'e-mail.
Pour les commandes et les achats de produits, la Société peut demander des informations supplémentaires pour aider au traitement et à l'expédition de votre commande. La Société prendra toutes les mesures raisonnables pour minimiser le besoin de telles informations supplémentaires.
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, la société ne partagera pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre permission, sauf si cela est nécessaire pour (a) traiter, exécuter ou expédier votre commande ; (b) répondre à votre demande ou répondre à vos questions ; (c) répondre aux allégations de fraude ou d'achats contestés ou de rétrofacturation ; (d) enquêter et prévenir la fraude ou toute autre violation de la loi ou des conditions d'utilisation du site Web ; ou (e) se conformer à toute loi applicable, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire.
Section 2 : Méthodes de collecte et utilisation des informations
La Société utilise les informations personnellement identifiables recueillies auprès de vous pour livrer les produits que vous avez commandés, pour vous contacter ou contacter le(s) destinataire(s) du produit en cas de difficulté de commande ou de livraison, à des fins de vérification, pour répondre à vos demandes, pour prévenir les fraudes , et pour fournir des informations sur nos produits ou notre site Web (ces informations sur des produits et/ou services supplémentaires susceptibles de vous intéresser ne vous sont fournies que si vous décidez de « accepter » la livraison de ces informations).
Les informations que vous nous fournissez seront transmises et stockées dans des installations informatiques et des bases de données gérées aux États-Unis d'Amérique. En nous soumettant des informations, y compris des informations personnelles non publiques, vous consentez à la transmission de vos informations et au stockage de ces informations aux États-Unis. Il existe toujours un certain risque lors de la transmission et du stockage d'informations personnellement identifiables sur Internet. Nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations personnellement identifiables.
La Société ne vendra, ne louera ni ne fournira autrement vos informations personnellement identifiables collectées lors de votre utilisation du site Web. La Société peut transférer vos informations personnellement identifiables dans le cas où nous sommes achetés par une autre personne ou société, sommes fusionnés avec une autre société, ou nous transférons la propriété de tout ou partie de nos actions, actifs ou activités à une autre personne ou société. . Dans le cas d'un tel transfert, vos informations personnellement identifiables ne seront fournies qu'à la société ou à l'entité qui achète ou obtient une participation majoritaire dans le site Web.
La Société peut faire appel à des tiers pour des éléments importants de nos opérations, en particulier en ce qui concerne le traitement et le stockage des données, de sorte que nous pouvons fournir vos informations personnelles non publiques, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse et les informations de votre compte à ces des tiers afin qu'ils puissent vous aider à exécuter votre commande ou votre demande passée sur le site Web. Nous pouvons également fournir ces informations à des tiers qui nous assistent dans la commercialisation de nos produits. Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger vos informations dans ces circonstances.
La Société peut également partager les informations que nous recueillons à votre sujet avec des tiers, y compris des émetteurs et des processeurs de cartes de crédit, des banques et d'autres institutions financières et agences gouvernementales, si la loi l'exige, pour prévenir la fraude ou dans le cadre de nos activités régulières. Operations commerciales. En particulier en ce qui concerne les forces de l'ordre et les agences judiciaires, si nous recevons une ordonnance légale de ces agences nous ordonnant de leur fournir ces informations, nous nous conformerons à l'ordonnance et fournirons les informations.
La Société peut également utiliser ou divulguer des informations pour résoudre des litiges, enquêter sur des problèmes, prévenir la fraude et/ou appliquer nos Conditions de vente et d'utilisation ou nos accords d'achat. Parfois, nous pouvons examiner le statut ou l'activité de plusieurs utilisateurs pour ce faire. Nous pouvons divulguer ou accéder à des informations chaque fois que nous croyons de bonne foi que la loi l'exige ou si nous jugeons autrement nécessaire de le faire pour maintenir le service et améliorer nos produits et services.
Article 3 : Cookies
Le site Web utilise une fonctionnalité de navigateur connue sous le nom de « cookie ». Les cookies sont utilisés pour suivre votre navigation et les pages vues lorsque vous utilisez le site Web. Cela permet à la Société de rendre le site Web plus réactif à vos besoins en vous offrant une expérience meilleure et plus personnalisée. Le site Web utilise également des cookies pour garder une trace du nombre d'articles que vous avez mis dans votre panier et pour se souvenir de vous lorsque vous reviendrez sur le site Web à l'avenir. Les configurations de préférences et d'options de votre navigateur déterminent si et comment un cookie sera accepté et/ou stocké sur votre ordinateur. Vous pouvez modifier ces configurations dans les paramètres de votre ordinateur et de votre navigateur, si vous le souhaitez. Veuillez consulter les instructions spécifiques de votre navigateur pour en savoir plus sur ces fonctionnalités. En modifiant vos préférences, vous pouvez accepter tous les cookies, vous pouvez être averti lorsqu'un cookie est défini ou vous pouvez rejeter tous les cookies. Si vous le faites et que les cookies sont désactivés, le site Web peut vous demander de ressaisir vos informations plus souvent, et certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas être disponibles.
Section 4 : Fichiers journaux
Comme la plupart des autres sites Web, nous pouvons enregistrer chaque visite sur notre site Web. Ces visites sont enregistrées dans des fichiers journaux. Ces fichiers journaux contiennent des entrées contenant des informations telles que, mais sans s'y limiter, le type de navigateur que vous utilisez, l'adresse IP utilisée pour visiter le site Web, ainsi que la date et l'heure de votre visite. Nous pouvons également collecter des données relatives à tout autre site Web qui vous a référé à notre site Web, tel qu'un résultat de moteur de recherche. Ces données de référence peuvent inclure l'URL du site Web qui vous a référé et un identifiant de session unique. Nous utilisons ces données pour maintenir la santé globale de notre site Web, ainsi que pour la sécurité, l'audit et l'amélioration de la qualité du contenu et des fonctionnalités de notre site Web. Vous pouvez naviguer sur notre site Web de manière anonyme en utilisant les moyens anonymes disponibles dans les navigateurs Web les plus populaires.
Section 5 : Confidentialité des enfants sur notre site Web
Conformément aux lois des États-Unis et d'autres pays, ni la Société ni le site Web ne collectent ou ne conservent sciemment ou intentionnellement des informations fournies par des personnes de moins de 18 ans. Si une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnellement identifiables , le parent, le tuteur ou toute personne ayant une telle connaissance doit nous en informer immédiatement à info@sweetrobo.com. La Société supprimera immédiatement toutes les informations personnellement identifiables de toute personne âgée de moins de 18 ans lorsqu'elle aura connaissance de ces informations à partir de n'importe quelle source.
Section 6 : Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne
Nous respectons la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne et nous acceptons ce qui suit :
- Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme.
- Cette politique de confidentialité est accessible en accédant à notre site Web.
- Notre lien Politique de confidentialité inclut le mot « Confidentialité ».
- Les utilisateurs seront informés de tout changement de politique de confidentialité sur cette page.
- Les utilisateurs peuvent modifier leurs paramètres d'informations personnelles en se connectant à leur compte.
- Nous ne suivons pas les signaux et ne suivons pas, n'installons pas de cookies ou n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur DNT est en place.
Article 7 : RGPD
Le site Web est conforme à tous les éléments du règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Les informations personnellement identifiables ne sont jamais partagées publiquement avec des tiers. Les informations personnellement identifiables ne sont traitées que sous l'une des bases légales du RGPD. Ces bases légales comprennent :
- Pour les intérêts légitimes d'un responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que ces intérêts ne soient supplantés par le Charte des droits fondamentaux (surtout dans le cas des enfants).
- Exécuter une tâche d'intérêt public ou relevant de l'autorité publique.
- Pour se conformer aux obligations légales d'un responsable du traitement.
- Pour remplir des obligations contractuelles avec une personne concernée.
- Pour effectuer des tâches à la demande d'une personne concernée qui est en train de conclure un contrat avec un responsable du traitement.
- Pour protéger les intérêts vitaux d'une personne concernée ou d'une autre personne.
Section 8 : Liens vers d'autres sites Web et services
Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par le site Web ou la société (les « sites liés »). Ni la Société ni le site Web n'ont de contrôle sur les sites liés et ne sont pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites liés. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité distinctes de chaque site lié que vous visitez. Si vous avez des inquiétudes concernant les pratiques de confidentialité de tout site lié, veuillez nous contacter à info@sweetrobo.com afin que nous puissions examiner les informations et prendre une décision éclairée quant à notre lien continu vers le site lié.
Section 9: Sécurité
Le site Web prend les types de mesures de sécurité suivants pour protéger les informations que vous nous fournissez : utilisation de technologies et de politiques telles que les centres de données à accès limité, la technologie de pare-feu, l'authentification par certificat de socket sécurisé, le cryptage et les limitations de l'accès administratif à nos systèmes. De plus, notre politique est de ne pas accepter les informations de carte de crédit par e-mail. Toutes les informations de carte de crédit sont transférées sous forme cryptée par notre processeur de carte de crédit. Nous vous encourageons à ne jamais envoyer d'informations de carte de crédit par e-mail ou à des sites Web dont vous ne connaissez pas les pratiques de confidentialité.
Bien que nous mettions en œuvre les mesures de sécurité ci-dessus sur ce site Web, vous devez savoir qu'une sécurité totale n'est pas toujours possible. Aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Bien que nous essayions de protéger vos informations personnelles par le biais de pratiques industrielles raisonnables, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos risques et périls. En conséquence, vous reconnaissez que (a) il existe des limites de sécurité et de confidentialité d'Internet qui échappent à notre contrôle ; (b) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous via le site Web ne peuvent être garanties ; et (c) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers.
Section 10 : Questions et préoccupations
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@sweetrobo.com.